Цей документ є публічною офертою (відповідно до статей 633 і 641 Цивільного кодексу України) сервісу Docmetria (docmetria.com) — конструктора сайтів для лікарів приватної практики та медичних клінік. Адміністратором сервісу Docmetria є Степан Бегларян – дитячий лікар та розробник цифрових медтех-сервісів, який надає інформаційні послуги в межах цього сервісу як ФОП. Реєстраційні дані суб'єкта господарювання надаються за запитом на [email protected].
Реєстрація акаунта на docmetria.com (або підтвердження чекбоксом при реєстрації) означає повне й безумовне прийняття (акцепт) цих Умов у повному обсязі. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-яким пунктом цих Умов, будь ласка, не реєструйтесь і не використовуйте сервіс.
Docmetria надає Користувачу технічний доступ до інструменту самостійного створення й керування Сайтом: вибір шаблону дизайну, наповнення текстами, фотографіями, переліком послуг і цінами, контактними даними, налаштування сповіщень про записи/відгуки/скарги через Telegram, підключення статистики відвідувань. Сервіс надається на умовах щомісячної підписки, описаних у розділі 6.
Docmetria є виключно технічним інструментом (конструктором сайтів). Docmetria НЕ надає медичних, юридичних, консультаційних чи будь-яких інших професійних послуг і НЕ є видавцем чи автором контенту, що публікується на Сайтах Користувачів.
Реєстрація здійснюється за адресою електронної пошти та паролем. Власник сайту може надати доступ до керування Сайтом додатковим користувачам (до 4 осіб) — кожен такий користувач отримує власний обліковий запис і несе таку саму відповідальність за дії в межах наданого йому доступу, що й власник сайту.
Користувач зобов'язаний надавати достовірні реєстраційні дані, не передавати доступ до свого акаунта третім особам поза передбаченим цим пунктом механізмом і самостійно відповідає за збереження конфіденційності пароля.
Docmetria НЕ перевіряє кваліфікацію, ліцензії чи достовірність медичної інформації Користувачів сервісу. Весь контент, що публікується на Сайтах, створених через Docmetria (включно з описом послуг, номерами ліцензій МОЗ, інформацією про лікарів, фотографіями, відгуками, новинами), формується власником відповідного Сайту одноосібно.
Власник Сайту несе повну відповідальність за достовірність, законність і відповідність публікованого контенту вимогам законодавства України, включно з законодавством про рекламу медичних послуг, охорону здоров'я та захист прав споживачів. Docmetria не несе відповідальності за зміст Сайтів, створених Користувачами, і не є стороною у відносинах між власником Сайту та його відвідувачами/пацієнтами.
Сервіс надається на умовах щомісячної рекурентної підписки без безкоштовного рівня. Перші 30 днів з моменту створення Сайту доступ надається без оплати. Для прив'язки й підтвердження банківської картки протягом цих 30 днів може бути списана технічна символічна сума (до $0.1) — це не є окремою платою за послуги сервісу і не додається до вартості підписки.
Базові тарифи (щомісячно):
Docmetria залишає за собою право встановлювати індивідуальні тарифи для окремих Користувачів чи проєктів — як нижчі, так і вищі за базові, — за окремою домовленістю з Користувачем.
Ціни вказані в доларах США (USD) як номінал тарифу. Фактичне списання коштів відбувається в гривнях (UAH) за курсом, який на момент проведення платежу застосовує банк-еквайр — Docmetria самостійно курс не встановлює і ніде окремо не показує. Після завершення безоплатного періоду підписка автоматично й регулярно (щомісяця) поновлюється списанням з прив'язаної картки, доки Користувач її не скасує.
Якщо чергове списання не вдалося (наприклад, недостатньо коштів чи картка заблокована), Сайт не вимикається негайно — Docmetria повідомляє Користувача і надає час на вирішення питання з оплатою, перш ніж обмежити доступ до Сайту.
Користувач може скасувати підписку в будь-який момент з особистого кабінету. Після скасування доступ до Сайту й усіх його функцій зберігається до кінця вже оплаченого періоду — кошти за цей період автоматично не повертаються. Повернення коштів за вже списаний період можливе за окремим зверненням до Docmetria й розглядається індивідуально.
Сайти Користувачів генеруються як статичні сторінки (HTML/CSS/JS) і доставляються в браузери відвідувачів через глобальну мережу серверів Cloudflare (CDN) — це забезпечує швидке завантаження Сайтів, захист від DDoS-атак і автоматичний SSL-сертифікат незалежно від того, з якого регіону заходить відвідувач. Панель управління Docmetria (кабінет власника сайту) розміщена на окремій хостинг-інфраструктурі. Cloudflare може обробляти технічні дані з'єднання (IP-адреса, дата й час запиту тощо) відповідно до власної політики конфіденційності Cloudflare.
При створенні Сайту Docmetria автоматично підключає до нього окрему властивість Google Analytics 4 (GA4) — без потреби в будь-яких додаткових діях з боку Користувача. Власник Сайту отримує доступ до статистики відвідувань свого Сайту. Google Analytics використовує власні файли cookie (розділ 10) і обробляє дані відповідно до політики конфіденційності Google. Docmetria не має доступу до персональних даних відвідувачів Сайтів понад той обсяг, що надає стандартний звіт Google Analytics.
У панелі управління Docmetria (кабінеті) використовуються такі файли cookie:
На самих Сайтах Користувачів (публічній частині) використовуються файли cookie Google Analytics (розділ 9) для збору знеособленої статистики відвідувань. Docmetria не використовує cookie для реклами чи ретаргетингу.
Дані, надані при реєстрації (email, ім'я), та дані, залишені відвідувачами на Сайтах через форми запису на консультацію, відгуків і скарг (ім'я, телефон, текст звернення), обробляються відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" виключно для цілей роботи сервісу: ідентифікації Користувача, надання доступу до кабінету, передачі заявок і повідомлень власнику відповідного Сайту через Telegram-боти платформи.
Форми на Сайтах, що збирають ім'я й телефон відвідувача, містять обов'язковий чекбокс згоди на обробку персональних даних. Docmetria не продає й не передає персональні дані третім особам, окрім випадків, прямо передбачених законодавством України. Дані зберігаються протягом строку активності відповідного акаунта/Сайту і видаляються за запитом Користувача, якщо це не суперечить вимогам законодавства щодо збереження даних.
Користувач може додатково підключити до свого Сайту власний домен (.com, .com.ua чи інший). Власний домен реєструється на ім'я Користувача; Docmetria може технічно допомагати з подовженням реєстрації такого домену в межах умов свого тарифу. Незалежно від наявності власного домену Користувач завжди може використовувати наданий Сервісом Аліас (zdrv.me, doctr.me).
Забороняється використовувати Docmetria для публікації контенту, що порушує законодавство України, вводить відвідувачів в оману щодо медичних послуг, містить шахрайські схеми, спам чи шкідливий код, а також для спроб порушити роботу чи безпеку самого Сервісу. У разі порушення Docmetria залишає за собою право призупинити або заблокувати доступ до Сайту без повернення коштів за вже оплачений період.
Усі текстові й графічні матеріали, завантажені Користувачем (тексти, фото, логотип), лишаються власністю Користувача — саме він відповідає за наявність прав на їх використання (розділ 5). Дизайн шаблонів, програмний код і сама платформа Docmetria є об'єктами інтелектуальної власності Docmetria. Реєструючись у сервісі, Користувач отримує невиключну ліцензію на використання обраного шаблону виключно в межах активної підписки — без права копіювання дизайну чи коду поза Сервісом.
Docmetria докладає розумних технічних зусиль для безперебійної роботи Сервісу, але не гарантує його роботу без жодних збоїв. Docmetria не несе відповідальності за непрямі збитки, упущену вигоду чи шкоду, спричинену тимчасовою недоступністю Сервісу з причин, що не залежать від Docmetria (збої мереж, хостинг-провайдерів, Cloudflare, Google тощо). У межах, дозволених законодавством України, сукупна відповідальність Docmetria перед Користувачем обмежується сумою, сплаченою Користувачем за останній оплачений місяць підписки.
Docmetria залишає за собою право змінювати ці Умови в односторонньому порядку; про суттєві зміни Користувачі будуть повідомлені по email заздалегідь. Продовження використання Сервісу після внесення змін означає згоду Користувача з новою редакцією Умов.
Користувач може в будь-який момент припинити користування Сервісом, скасувавши підписку (розділ 7). Docmetria може призупинити чи припинити надання послуг Користувачу в разі порушення цих Умов (розділ 13) або тривалої несплати підписки після завершення пільгового періоду, зазначеного в розділі 6.
Ці Умови регулюються законодавством України. Спори, що виникають у зв'язку з використанням Сервісу, вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому чинним законодавством України.
З усіх питань щодо цих Умов, роботи Сервісу чи персональних даних звертайтесь на [email protected], або — якщо ви вже маєте акаунт — через розділ "Підтримка" в кабінеті.